1- Agents de service à la clientèle et support administratif – TÉLÉTRAVAIL PERMANENT
(Offre d’emploi publiée le 18 février 2021)
DESCRIPTION DU POSTE
Énergie3R est un organisme de service œuvrant pour le programme d’aide financière RénoClimat qui vise à encourager la transition énergétique des habitations au Québec. Notre équipe, constituée principalement de conseillers énergétiques, est soutenue par un département administratif efficace et dynamique. Nous nous engageons à guider et orienter les propriétaires admis au programme dans leurs démarches pour mener à terme leurs projets de rénovation écoénergétique. Joignez-vous à notre équipe et faites VRAIMENT partie de la solution face aux enjeux climatiques!
PRINCIPALES FONCTIONS:
- Répondre aux appels, messages et courriels entrants de façon courtoise et professionnelle
- Informer et répondre aux questions des participants sur les modalités générales du programme Rénoclimat et les référer aux bonnes ressources
- Communiquer avec les participants lors de la prise de rendez-vous et assurer un suivi des dossiers lorsque nécessaire, pour chaque étape du programme Rénoclimat
- Gérer l’horaire et les routes des conseillers : traiter les confirmations, annulations et les déplacements de rendez-vous
- Autres tâches administratives
EXIGENCES :
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit
- Expérience en service à la clientèle
- Informatique : Suite Office et environnement Windows
- Autonomie,
- Sens de l’organisation,
- Débrouillardise
- Créativité,
- Excellentes aptitudes en communication
CONDITIONS DE TRAVAIL
- Horaire : Temps plein
- Honoraires : entre 17$ et 25$/heure selon l’expérience
- Lieu de travail : Télétravail et bureau chef
- Date de début : 15 mars
- Autres : Ambiance de travail conviviale
Pour postuler, veuillez compléter le questionnaire de pré-sélection suivant et y joindre votre CV:
2- Conseillers évaluateurs énergétique
Energie3R, agent livreur pour le programme Rénoclimat, est à la recherche de conseillers et de conseillères pour réaliser des évaluations d’efficacité énergétique de maisons existantes.
Nous offrons un travail contractuel à temps partiel ou à temps plein.
Notre entreprise se spécialise dans les conseils d’efficacité énergétiques du programme Rénoclimat.
Les évaluateurs accompagnent les propriétaires de maisons et de logements multiples dans leurs projets de rénovations, et contribuent à faire en sorte que les maisons rencontrent les exigences des normes ÉnerGuide.
Sur place, le conseiller calcule le volume de l’habitation et analyse la structure et la composition de l’enveloppe du bâtiment ; il examine les systèmes mécaniques et détecte les pertes d’énergie, entre autres en réalisant un test d’infiltrométrie.
Ensuite, à l’aide du logiciel Hot 2000, le conseiller établit la cote ÉnerGuide de l’habitation, et rédige un rapport d’évaluation qui propose des solutions afin d’augmenter le rendement des installations et de réduire la consommation d’énergie, basé sur le cadre normatif Rénoclimat.
Expérience et compétences :
Les conseillers en efficacité énergétique doivent prouver qu’ils possèdent des connaissances et 2 années d’expérience dans des domaines tels que :
- Pratiques de construction résidentielle pour les bâtiments de faible hauteur;
- Inspection de bâtiments
- Pratiques concernant les rénovations écoénergétiques;
- Matériaux de construction résidentielle;
- Systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation des habitations;
- Science du bâtiment (y compris le principe de la « maison fonctionnant comme un système »);
Autres connaissances
- Arithmétique et géométrie de base et compétences en informatique;
- Bonnes relations avec la clientèle;
- Connaissance du logiciel Hot 2000 un atout
Lieu de travail : Montréal, Laval, Bas-saint-Laurent et Chaudière Appalaches
Nombre de poste: 20 postes
Salaire: selon l’expérience à discuter