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FAQ
Informations Générales
8
Comment obtenir un rendez-vous
Comment se déroule une évaluation énergétique après-travaux?
Comment se déroule une évaluation énergétique avant-travaux?
Pourquoi deux évaluations énergétiques sont-elles nécessaires?
Pourquoi les travaux ne peuvent-ils pas commencer avant la première évaluation?
Qu’est-ce que la cote ÉnerGuide?
Voir tous les articles ( 8 )
Admissibilité
17
Dans quel état doit être l’habitation au moment de l’évaluation énergétique?
Est-ce qu'une subvention est possible pour le plancher du sous-sol?
Est-ce qu’une habitation peut être déclarée non admissible même si elle respecte les caractéristiques?
Est-ce que je peux enlever ma salle de bain et/ou cuisine avant l'évaluation?
Est-ce que les échangeurs d'air sont couverts par le programme?
Habitations admissibles
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Documentation
1
Documents de référence
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Fenêtres
4
Est-ce que je dois garder les étiquettes Energy Star qui sont sur mes fenêtres?
Est-ce que le remplacement des portes et des fenêtres est admissible au programme Rénoclimat?
J’ai fait des travaux de remplacement de portes et fenêtres l’an passé. Est-ce que je peux bénéficier de l’aide financière Rénoclimat?
Je suis confus, les informations données par le manufacturier ou contracteur de fenêtres et portes quant à l'éligibilité ne concordent pas avec les informations données par le programme. Est-il possible de m'éclairer?
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Infiltrométrie
11
Combien de temps dure le test d'infiltrométrie?
Comment dois-je procéder pour atteindre les cibles que l'évaluateur m'a donné?
Comment se déroule le test d'infiltrométrie?
Dans quel état doit se trouver l'enveloppe de la maison au moment de l'évaluation?
J'ai des jeunes enfants et des animaux, est-ce-que cela causera un problème pendant le test d'infiltrométrie?
Je n'aurai pas terminé le revêtement extérieur de ma maison au moment de la seconde évaluation, est-ce que cela cause un problème?
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Isolation
15
Est-ce que je peux avoir plus d'infos sur les cibles à atteindre pour l'isolation pour avoir ma subvention?
Est-ce que je peux retirer le recouvrement des murs s'il n'y a pas d'isolant en dessous?
Est-ce que l'installation d'un drain français et l'isolation des murs extérieurs par l'extérieur sont éligibles?
J'ai besoin d'informations pour savoir comment faire mon isolation, qui peut m'aider?
J'ai des questions concernant l'isolation de mon sous-sol; qui peut m'aider?
J'ai des questions sur isolation de mon entre-toit; qui peut m'aider?
Voir tous les articles ( 15 )
Multiplexes
13
Il y a un espace commercial dans mon bâtiment; suis-je admissible?
J'ai un 2 logements, une des 2 adresses est un bâtiment séparé mais la ville considère que c'est un seul bâtiment; est-ce que je dois faire l'évaluation dans les deux?
J'ai un condo dans un multiplexe, comment dois-je procéder pour mon inscription?
J'ai un duplex, dois-je faire des travaux dans les 2 unités obligatoirement pour être éligible?
J'ai un multiplexe, est-ce que l'évaluation doit se faire dans toutes les unités?
Je suis en train d'acheter une maison / multiplexe, suis-je éligible?
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Procédures
17
Combien d'année peuvent passer entre la première évaluation et celle après travaux
Dois-je prendre certaines précautions avec ma toupie / ventilateur de toiture avant l'évaluation?
Est ce que je dois refaire évalutation avant travaux si j'ai participé au programme novoclimat
Est-ce que des divisions et des portes peuvent être enlevées avant l'évaluation pré travaux?
J'ai de la vermiculite au grenier; est-ce que l'évaluation peut se faire quand même?
J'ai fait une évaluation avant travaux et après travaux il y a longtemps; est-ce que je dois recommencer le processus?
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Rapport
12
Certaines informations sont incorrectes dans mon rapport, comment puis-je les faire corriger?
Est-ce que je dois attendre mon rapport pour pouvoir débuter ou planifier mes travaux?
Est-ce que je recevrai un rapport écrit des conseils de l'évaluateur après l'évaluation?
Est-il possible de recevoir mon rapport par courrier?
J'ai des questions à propos de mon rapport, qui peut y répondre?
Je n'ai pas reçu mon rapport, cela fait plus de 15 jours ouvrables? Comment puis-je l'obtenir?
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Rendez-vous
9
Est-il possible de signer une procuration à un parent, ami ou enfant pour qu'il signe pour moi si je ne peux être présent lors de l'évaluation?
Il est 4pm et je n'ai pas encore été appelé pour avoir l'heure de mon rendez-vous
J'ai une cheminée, ai-je besoin de la faire ramoner avant l'évaluation?
Je n'ai pas reçu l'appel de l'évaluateur pour me donner l'heure du rendez-vous; que dois-je faire?
Je ne peux être présent sur place au moment de l'évaluation, est-ce que cela cause problème ou est-ce que quelqu'un d'autre peut me remplacer?
Je veux déplacer la date de mon rendez-vous; comment dois-je faire?
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Subventions
9
Je n'ai pas les factures pour mes travaux car je les ai faits moi-même; est-ce que j'aurai ma subvention quand même?
Je ne ferai pas de travaux, puis-je recevoir le 100$ de remboursement de l'évaluation avant travaux?
Peut-on recevoir un approximatif de la subvention avant évaluation?
Quand vais-je recevoir mon chèque de subvention?
Que fait-on dans le cas ou une subvention promise n'est pas reçue?
Quel sont les subventions possible pour un sous-sol?
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Thermopompes
12
Ai-je droit à plus d'une subvention si j'ai installé plus d'une thermopompe dans ma résidence?
Combien de têtes de thermopompes dois-je installer pour être éligible dans une résidence de 1 étage et demi?
Comment puis-je valider si ma thermopompe est éligible ?
Doit-on changer la fournaise si on change la thermopompe?
Est-ce que vous pouvez m'expliquer qu'est-ce qu'une thermopompe basse température?
J'ai un duplex, si j'installe une thermopompe dans chacun des unités, est-ce que j'ai le droit à 2 subventions?
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Divers
11
Comment considère-t-on les maisons de chambres?
Comment corrige-t-on une mauvaise information sur notre inscription a l'évaluation?
Comment puis-je vérifier si j'ai un mur coupe feu dans mon édifice ou ma maison en rangée?
Est-ce que je peux recevoir le sondage de satisfaction?
Est-ce que vous pouvez m'expliquer la différence entre rénoclimat et chauffez-vert?
Est-il possible d'avoir une liste des coûts des travaux proposés lors de l'évaluation?
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